Levering og retur - nemt, hurtigt og sikkert

Hos Have A Look gør vi os altid umage for at give dig den bedste, nemmeste og hurtigste service.

Levering

  • Fri fragt i Danmark ved køb af 3 par briller (gælder kun hjemmelevering med DAO). Ved køb af færre end 3 par briller er fragten altid 39 kr. i Danmark. Fragt til udlandet er 70 kr. 
  • Dag-til-dag hjemmelevering med DAO. Bestiller du dine briller inden kl. 10.00, bliver de leveret til din hjemmeadresse i DK inden kl 8.00 den følgende morgen med DAO (Gælder ikke for bestillinger på lørdage og søndage). Vælger du at få sendt dine briller med GLS til en firmaadresse eller til nærmeste pakkeshop, modtager du dem inden for 1-2 dage. 
  • Gratis etui. Der følger altid et gratis etui (værdi 40 kr.) i filt med for hvert par Have A Look briller, du køber.

Retur

Du kan fuldt ud fortryde dine køb i op til 30 dage og bytte dine briller til nogle andre eller få dine penge retur. Det forudsætter dog, at du returnerer brillerne i samme stand og emballage, som du modtog dem i. Vi returnerer dine tilgodehavender direkte til dit betalingskort eller sender nye briller til dig inden for 14 dage.

  • Udfyld returblanketten. Returblanketten finder du i forsendelsen. Hvis du ønsker at bytte dine briller, skal du udover ordrenummer, navn og adresse også notere, hvilken model, farve og styrke, du gerne vil bytte dem til.
  • Pak returvaren godt ind. Du er ansvarlig for, at brillerne er godt beskyttet under transporten til os. Brug evt. æsken, som du modtog brillerne i eller noget tilsvarende. Omkostninger til returnering, står du selv for, mens vi dækker fragtomkostningerne for forsendelsen af de nye briller én gang. Herefter er fragten for egen regning.
  • Send brillerne retur. Hvis du ønsker at sende dine briller retur med DAO365, kan du nemt og hurtigt oprette returfragt her. Brillerne skal sendes til nedenstående adresse:

    Have A Look
    Præstemosevej 2, bygn. 4
    3480 Fredensborg
    Danmark


    Har du spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte vores kundeservice, som også kan hjælpe dig med reklamationer, fejlleverancer m.m.
    Mail: kundeservice@havealook.dk
    Telefon: 25 12 00 98
    Alle hverdage mellem 8.30 og 15.30.

     

#HAVEALOOKSHOP

Top